سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 1 يناير 2025
مرحبًا بكم في شركة دايكير لتقنية المعلومات (“نحن”، “لنا”، “خاصتنا”). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان الشفافية في كيفية جمع بياناتك ومعالجتها ومشاركتها. تتوافق سياسة الخصوصية هذه مع قوانين حماية البيانات في المملكة العربية السعودية، واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، وسياسات متجر تطبيقات Apple ومتجر Google Play.
باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على هذه السياسة. إذا كنت لا توافق، يُرجى عدم استخدام خدماتنا.
من نحن
اسم الشركة: دايكير لتقنية المعلومات (Daycare IT Ltd.)
الخدمات المقدمة:
✅ توفير منصة لخدمات رعاية الأطفال.
✅ تقديم أدوات إدارة لمراكز رعاية الأطفال.
✅ تسهيل المواعيد والعقود بين أولياء الأمور ومقدمي خدمات الرعاية.
📩 للاستفسارات، يُرجى التواصل عبر: Support@urdaycare.com
معلومات الاتصال
📧 البريد الإلكتروني: Support@urdaycare.com
📞 الهاتف: +966 920031947
🌍 الموقع الإلكتروني: https://urdaycare.com
المعلومات التي نجمعها
أ. بيانات أولياء الأمور
لتقديم خدمات الرعاية، نقوم بجمع:
• معلومات الهوية: الاسم الكامل، رقم الهوية الوطنية (الإقامة).
• معلومات الاتصال: البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان.
• بيانات الدفع: تفاصيل البطاقة الائتمانية (يتم معالجتها بأمان عبر Hyperpay و MyFatoorah).
ب. بيانات الأطفال
نحن نولي خصوصية الأطفال الأولوية القصوى، ولا نقوم بجمع البيانات إلا بموافقة صريحة من الوالدين:
• معلومات الهوية: الاسم الكامل للطفل، تاريخ الميلاد.
• المعلومات الصحية: الحساسية، الحالات الطبية الخاصة (إذا قدمها الوالدان).
• بيانات التسجيل: الحضانة المختارة، الجدول الزمني، الأنشطة المسجلة.
ج. البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا
• بيانات الجهاز: عنوان IP، طراز الجهاز، نظام التشغيل، نوع المتصفح.
• بيانات الاستخدام: تفاعلات التطبيق، الصفحات التي تمت زيارتها، تتبع النشاط.
• بيانات الموقع الجغرافي: يتم جمعها في حال منح الإذن بذلك.
د. جمع البيانات من جهات خارجية
• معالجات الدفع: Hyperpay و MyFatoorah لمعالجة المعاملات بأمان.
• تحليلات الأداء والمراقبة: Google Firebase و Apple App Analytics.
• الإشعارات الفورية: في حال تفعيلها من قبل المستخدم.
الأساس القانوني لمعالجة البيانات
نقوم بمعالجة بياناتك بناءً على:
• موافقة المستخدم أو ولي الأمر: يتم تقديم الموافقة عند استخدام الخدمات.
• الامتثال القانوني: الالتزام بقوانين البيانات السعودية والدولية.
• المصلحة المشروعة: تحسين جودة الخدمات والأمان.
📩 يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر التواصل مع: Support@urdaycare.com
كيف نستخدم بياناتك
✅ لتقديم خدمات رعاية الأطفال بكفاءة.
✅ لمعالجة المدفوعات بأمان عبر Hyperpay و MyFatoorah.
✅ لضمان أمان الحسابات ومنع الاحتيال.
✅ لإرسال الإشعارات والتذكيرات المتعلقة بتسجيل الأطفال.
✅ للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
🚫 نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أو بيانات أطفالك لأي طرف ثالث.
مع من نشارك بياناتك؟
نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:
• مع مقدمي خدمات الرعاية لتسهيل تقديم الخدمة.
• مع معالجات الدفع (Hyperpay و MyFatoorah) لإتمام المعاملات بأمان.
• مع الجهات الحكومية إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا.
حقوق المستخدم وإدارة البيانات
بموجب القوانين السعودية و GDPR و CCPA، لديك الحق في:
✔ الوصول إلى بياناتك وبيانات طفلك المخزنة.
✔ تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
✔ طلب حذف بيانات طفلك عند عدم الحاجة إليها.
✔ سحب الموافقة على معالجة البيانات في أي وقت.
📩 لطلب أي تغييرات، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى: Support@urdaycare.com.
📆 سيتم الرد خلال 7 أيام عمل.
تخزين البيانات وأمانها
✅ مكان التخزين: خوادم مشفرة وآمنة داخل المملكة العربية السعودية.
✅ التشفير: يتم تشفير جميع البيانات الحساسة أثناء النقل والتخزين.
✅ فترة الاحتفاظ: يتم تخزين البيانات فقط للمدة الضرورية أو المطلوبة قانونيًا.
✅ مراقبة الأمان: عمليات تدقيق دورية ومراقبة لاكتشاف أي تهديدات محتملة.
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل لتحسين تجربة المستخدم. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
معالجة بيانات الأطفال
• يجب على الوالدين أو الأوصياء القانونيين تقديم موافقة صريحة قبل معالجة بيانات الأطفال.
• في حال اكتشاف أي جمع غير مصرح به لبيانات قاصر، سيتم حذفها فورًا.
خيارات التحكم للمستخدم
• يمكنك تعطيل تتبع الموقع من إعدادات التطبيق.
• يمكنك إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في أي وقت.
• يمكنك طلب حذف الحساب أو بيانات الطفل عبر التواصل معنا.
تحديثات سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث هذه السياسة بشكل دوري لتعكس أي تغييرات في القوانين السعودية أو GDPR أو متطلبات Apple/Google Play. سيتم إخطار المستخدمين بأي تحديثات مهمة عبر البريد الإلكتروني أو إشعارات التطبيق.
كيفية التواصل معنا
📧 البريد الإلكتروني: Support@urdaycare.com
📞 الهاتف: +966 920031947
🌍 الموقع الإلكتروني: https://urdaycare.com